Pelaa vastuullisesti

Yhtiön sitoutuminen

Njord Ventures B.V. (jäljempänä "yhtiö"), joka operoi possu.casino-palvelua, on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille käyttäjilleen. Vastuullinen pelaaminen on yhtiön toiminnan keskeinen periaate, ja sen edistäminen katsotaan olevan sekä lakisääteinen velvollisuus että eettinen toimintaperiaate. Yhtiön toimintapolitiikan mukaisesti pelipalveluiden tarjoaminen on toteutettava tavalla, joka minimoi pelaamisesta aiheutuvat haitat ja suojelee erityisesti haavoittuvia henkilöryhmiä. Kaikkien pelipalveluiden käyttäjien edellytetään olevan täysi-ikäisiä, ja alaikäisten henkilöiden pelaaminen on ehdottomasti kiellettyä. Yhtiö pidättää oikeuden toteuttaa tarvittavia toimenpiteitä vastuullisen pelaamisen periaatteiden noudattamisen varmistamiseksi. Vastuullisen pelaamisen toimintapolitiikka on laadittu alan parhaiden käytäntöjen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Riskitekijät

Ongelmallisen pelaamisen tunnistaminen varhaisessa vaiheessa on keskeistä haittojen ehkäisemisen kannalta. Seuraavien käyttäytymiseen liittyvien indikaattoreiden on katsottava voivan viitata ongelmalliseen tai haitalliseen pelaamiseen:

• Pelaamiseen käytettävien rahamäärien jatkuva kasvaminen tappioiden takaisin voittamisen pyrkimyksessä, niin kutsuttu häviöiden takaa-ajo.
• Pelaamiseen käytetyn ajan hallitsemattomuus sekä toistuvat epäonnistuneet yritykset rajoittaa tai lopettaa pelaaminen.
• Pelaamisen asettaminen etusijalle keskeisten velvoitteiden, kuten työn, perheen tai taloudellisten vastuiden, kustannuksella.
• Lainojen ottaminen tai muiden varojen hankkiminen pelaamisen rahoittamiseksi sekä taloudellisten vaikeuksien ilmeneminen pelaamisen seurauksena.
• Pelaamiseen liittyvä ahdistuneisuus, ärtyneisyys tai mielialan vaihtelut, erityisesti pelaamisen rajoittamisen tai lopettamisen yhteydessä.
• Pelaamisen salaaminen läheisiltä henkilöiltä tai totuuden pimittäminen pelaamiseen käytettyjen rahamäärien tai ajan suhteen.

Mikäli edellä mainituista indikaattoreista tunnistetaan useampi samanaikaisesti, suositellaan asianmukaisen tuen hakemista viipymättä.

Itsepoisjättäytyminen

Käyttäjällä on oikeus pyytää pelitilinsä väliaikaista tai pysyvää sulkemista milloin tahansa. Itsepoisjättäytymismenettely voidaan käynnistää ottamalla yhteyttä yhtiön asiakaspalveluun. Itsepoisjättäytymispyyntö käsitellään viipymättä, ja pelitili suljetaan pyynnön vastaanottamisen jälkeen mahdollisimman nopeasti. Itsepoisjättäytymisjakson aikana käyttäjälle ei lähetetä markkinointiviestejä eikä käyttäjää kannusteta palaamaan palveluun. Väliaikainen itsepoisjättäytyminen voidaan asettaa määräajaksi, jonka kesto voidaan määritellä käyttäjän toivomuksen mukaisesti. Pysyvä itsepoisjättäytyminen on peruuttamaton toimenpide, ja tilin uudelleenaktivointipyynnöt hylätään sovitun poisjättäytymisjakson päättymiseen saakka tai pysyvän sulkemisen tapauksessa toistaiseksi. Yhtiö ei vastaa henkilöille, jotka itsepoisjättäytymisestä huolimatta yrittävät rekisteröityä uudelleen palveluun, mutta yhtiö pyrkii estämään tällaiset rekisteröinnit käytettävissä olevin teknisin keinoin.

Rajoitusten asettaminen

Käyttäjillä on käytettävissä useita välineitä pelaamisen hallitsemiseksi vastuullisella tavalla. Rajoitusten asettaminen on mahdollista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai hyödyntämällä palvelussa tarjottavia tilinhallintatoimintoja. Seuraavat rajoitusmekanismit ovat käyttäjien saatavilla:

• Talletusrajat: Käyttäjä voi asettaa enimmäismäärän talletuksille päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisesti. Talletusrajan alentaminen tulee voimaan välittömästi, kun taas rajan korottaminen edellyttää lakisääteisen harkinta-ajan noudattamista.
• Tappiorajat: Käyttäjä voi määritellä enimmäistappion, joka sallitaan tietyn ajanjakson kuluessa. Tappiorajan saavuttamisen jälkeen pelaaminen kyseisellä ajanjaksolla estetään automaattisesti.
• Peliaikarajat: Käyttäjä voi rajoittaa palvelussa viettämänsä ajan määrää asettamalla istunto- tai päiväkohtaisen aikarajan.
• Todellisuustarkistus: Käyttäjä voi aktivoida säännöllisiä muistutuksia, jotka ilmoittavat peliistunnon kestosta ja käytetyistä rahamääristä.
• Taukojaksot: Käyttäjä voi asettaa lyhytaikaisen tauon pelaamisesta ilman pysyvää tilin sulkemista.

Kaikki asetetut rajoitukset kirjataan järjestelmään ja ne ovat voimassa välittömästi tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämän odotusajan jälkeen. Rajoitusten kiertämiseen tähtäävät toimet havaitaan ja estetään asianmukaisin teknisin menetelmin.

Tukipalvelut

Henkilöillä, jotka kokevat pelaamisen muodostuneen ongelmalliseksi tai jotka haluavat saada lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta, on mahdollisuus hakeutua ammatillisen avun piiriin. Useissa maissa on saatavilla maksuttomia ja luottamuksellisia tukipalveluita, jotka on suunnattu erityisesti peliongelmista kärsiville henkilöille ja heid